舒涵愣了一下，摇摇头：“不是说，是酒店的系统错误么？”
封小琪摆摆手：“你还真相信这种跨国星级酒店会犯这样的低级错误么？”
她对舒涵说，昨天晚上自己先下楼去跟前台理论的时候，舒涵还没回来。
“当时我就觉得事情不太对劲儿，因为那个前台的工作人员专门进后台查了一下，还调出了退房信息的签名。一口咬定是订房人持黑卡过来办理的。”
“因为我也不知道唐医生之前跟你怎么说的，所以我就说先等你回来，问问你。然后就听他们说，房间已经被订掉了。他们的经理就来了，核对了一下信息。按道理说，客人的订房信息都是保密的。所以他们没有给我看，但是私下里小声说话的时候，给我听到了。”
“好像是说这个签名跟订房人预留的不太一样，确定是本人要求退房的么？然后那个前台工作人员说，之前换班的是另一个服务人员之类的。好像是操作挺不规范的。”
“然后经理小声说了一句，这事不能这么处理，以前酒店吃过这种亏的。”
封小琪说，他们的意思大概就是说，以前有个男的，在酒店里订了一个双人烛光晚餐。