图表26 从假说到主张
■借助金字塔结构活用框架
就分结论而言,尤其是直接支撑主结论的分结论(也被称作key line message),最重要的是要平衡不能有偏向性。对此,在第三章中提及的框架运用就很有效,例如在商讨是否需要开设新业务可以使用3C;想找出使商品畅销的方法,则可以使用营销的4P。
图表27 冰激凌 分组实例
使用已有的框架不但能让工作更有效率,还能预防自己很难发现的下意识的偏向和遗漏。
比如思考是否要开拓新业务的时候,经常有企业仅仅因为“市场规模在扩张,自家产品也很优秀,所以值得一试”就一头扎进去。若了解3C的话,这时就会去关注竞争对手的情况。
减少常人都有的思考偏差,就能为主张的说服力添砖加瓦。
■通过既有的信息来搭建框架
在设定论点的时候经常会发现手边同时存在数个事实,可以利用框架等工具从中找出共通点,进行分组并搭建金字塔的雏形。如果可以同时思考主信息即假说,就能提升速度,例如假设“如果不能推出全新口味的新商品,怕是会失败”等。
如果以之前的冰激凌案例来搭建框架的话,能够以图表27的形式来体现。由于涉及行业分析,我使用了3C框架来搭建支撑假说的第二层。通过3C将得到的信息划分为“市场”、“竞争对手”、“本公司”三组,这样看起来是不是更清晰更明了呢?