人人皆有可赞美之处，只不过长处和优点有大有小、有多有少、有隐有显罢了。只要你细心，就随时能发现别人身上可赞美的“闪光点”。即使缺点较多或长期处于消极状态的人，只要稍有改正缺点、要求上进的可喜苗头，就应及时给予肯定赞扬。
赞美之于人心，如阳光之于万物。在我们的生活中，人人需要赞美，人人喜欢赞美。这绝不是虚荣心的表现，而是渴求上进，寻求理解、支持与鼓励的表现。
被誉为“成功教育之父”的卡耐基讲了一个自己亲身经历的故事。
有一天，我在纽约的一个邮局里排队等候发一封挂号信，柜台后面的办事员显然对工作感到不耐烦，因为他日复一日重复着机械的工作。
我便对自己说，我要让那位办事员喜欢我，而要讨他喜欢，我显然必须说一些关于他的好话。称赞眼前的这位职员似乎并不让我感到困难，我马上找到了称赞的话题。
在他称我的信的重量时，我真诚地对他说：“我真希望能有你这样的好头发。”
他抬起头，吃惊的但马上脸上溢出微笑：“哦，它早已不像以前那么好了！”他谦虚地回答。我告诉他，虽然它可能已没有原来的好，但仍然非常漂亮，他十分高兴，和我谈了一会儿，最后说，“许多人都说我的头发好看。”