听到这里,我情不自禁地笑了,又追问道:“那你怎样赢得顾客?”
“我总结了几条准则”,小伙子答道,“身段要放低,站在客户的角度思考;态度要诚恳,耐心地解答客户的疑惑;说话要靠谱,绝不拿假话欺骗客户……”
这个小伙子说话太有趣了,我笑着点点头,又问:“你对薪金有什么期望?”
小伙子答曰:“我是一头老黄牛,吃的是草,挤出来是奶。”
这位小伙子的回答不仅灵活幽默,而且富有哲理,这比那些我们习以为常的正统回答妙太多了,更能显示了他的口才与智慧。
和朋友说话时,我也一直提倡轻松自然,也常将过去的趣事,将来的打算,工作上的得意与挫折,家庭中的欢乐与烦恼等,作为幽默的资料。打趣、揶揄,甚至嘲讽一下,都能增进彼此之间的感情。运用幽默,口吐莲花,舌绽春蕾,“幽”得开心,“默”得可乐,这样的交流实在有趣得很。
在这里,我也希望正在读此书的你,能在平时多积累一些歇后语,一些俏皮话,一些谚语、俗语、熟语、成语,一些趣诗、妙联、典故,一些专用名词,多听有趣的事,经常向幽默高手学习。这样,你才可能让幽默融入生活,处处充满欢乐,时时洋溢笑声,华丽丽地转身为“幽默达人”。
记住,如果你想与他人相处融洽,你就得来一段引他人大笑的话语。