有的上司、领导者一味追求效益,忽略了对贡献突出者心理的了解。只知道用人,而不知道去激励下属、激发他们工作的主动性、创造性。久而久之,一些有能力、对公司做出非凡业绩的员工,就会产生“上司只会利用自己”的思想,在感情上疏离公司,进而工作热情逐渐消沉,甚至自行辞职,“跳槽”出去另找其主。
管理者绝对不能忽视对员工,特别是有一技之长,独当一面的员工对公司感情的培养。如果要笼络住他们,就要在他们取得一些成绩时给予他们充分的肯定,在比较大的场合对他们进行表扬、鼓励。
大会表扬的魅力是巨大的,因为它公开承认和肯定了下属的价值。既能对受表扬的人起到很大的激励作用,又会对其他员工产生推动作用。
给批评裹上“糖衣”
没有人喜欢听批评的话,当面的、直接的批评会使对方产生抵触的心理,从而影响了批评的效果。其实,很多时候,批评的效果往往取决于形式的巧妙而不是言语的尖刻,就好像给苦涩的药片加上一层糖衣之后,就能减轻人们吃药的痛苦,使人更愿意接受。同理,如果我们能够给批评裹上一层“糖衣”,那么就能达到“甜口良药也治病”的效果。