一些犯人在FBI面前会表现出极大的不配合，甚至故意挑衅、口无遮拦、装疯卖傻，目的就是让FBI对他们束手无策，无法从他们口中套取真相。面对这样的犯人，FBI一般会选择等待，任由犯人说什么都无动于衷，由此使犯人产生挫败感。一些犯人在讲述犯罪经过的时候，会夸大一些并不重要的情节，或者略过重要的细节，此时就要求聆听的人能够时刻保持警醒，看穿犯人的伪装。
在聆听的时候，FBI建议，一定要关注对方的表情，保持目光上的接触，因为眼睛是心灵的窗户，一个人所言是否属实很容易从眼睛中看出来。另外，一个人在讲话时脸上的微表情也往往能够透露出他的内心活动，一个眨眼，一个耸鼻，一个撇嘴，都可能是一个重要信息。
如果受审者满口胡言，不要立刻打断他，即使他所言的与已掌握的资料完全不符，也要耐住性子听一阵，因为有时，一些犯人会将真实的信息隐藏在胡话里，混淆聆听者的思维。故意表现出对对方的话感兴趣是一个好办法，如果对方说的全都是假话，他就一定会在聆听者表现出感兴趣或相信时得意忘形，语音和语调也一定会发生细微的变化。此时就要立刻制止他，不让他继续说下去，否则谈话将没有办法继续进行下去。
在聆听的过程中不要妄自猜测，以免注意力分散。当对方对一件事或一个人表明个人看法时，聆听者一定要保持客观，不要受到主观思想或个人感情的控制。即使对方的观点听起来匪夷所思，或是不符合正常的道德观价值观，也不要立刻与其辩论和争吵。在审讯过程中，从个人角度出发的争吵是没有必要的，还有可能令对方不再开口。即使是在生活中，妄自猜测和争吵也不应该出现在聆听的过程中，一旦两个人都只强调各自的观点和感受，极力否定甚至批评对方的观点和感受，沟通就破裂了。