上述结论看起来没有什么“道理”，但却是泰康人寿通过对大量的数据进行分析得出来的结果，并在实践中有大量可以佐证的数据，因而这些结论在泰康人寿的个性化营销中也可以起到一定作用。其实，除了泰康人寿，还有很多保险公司都希望获得更多的营销信息，从而使客户更喜欢自己的产品和服务。
显然，保险公司要发现很多不为人知的、营销背后的信息，就需要更多地收集来自客户的数据信息。为此，保险公司积极进行各种努力去收集客户的信息。举例来说，在网上购物中有一项“退运险”或“运费险”的保险。
据统计，该类保险产品的索赔率在50%以上，保险公司的利润也只有5%左右，如果只是从获益的角度来分析，保险公司做这类产品可能“价值”不是很大。但实际中，很多保险公司都有意，甚至愿意去开发这类保险。一个重要原因是，客户购买退运险后，保险公司就可以获得该客户的基本信息，包括手机号和银行账户信息，并能够了解该客户购买的产品，从而实现营销信息精准推送。假设该客户购买并退货的是婴儿奶粉，那么保险公司就可以估测出该客户家中有婴儿，从而向其推荐关于儿童疾病、教育等相关的保险产品，这显然有助于保险公司个性化营销的开展，也要比那微薄的5%利润更有吸引力。